Politica de confidențialitate

1. Dispoziții generale
1.1. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului eumanifest.ro.
1.2. Respectăm legislația privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).
1.3. Prin utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles această politică.

2. Date colectate
Putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă de facturare/livrare, CNP (unde este cerut legal).

  • Date de contact: e-mail, telefon.

  • Date de plată: informații tranzacționale (nu stocăm datele cardului, acestea sunt procesate securizat de procesatorii de plăți).

  • Date tehnice: adresa IP, tip browser, sistem de operare, cookie-uri, istoric navigare pe site.

  • Date de marketing: preferințe, răspunsuri la campanii, interacțiuni cu e-mailuri.

3. Scopul prelucrării
Folosim datele pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor.

  • Emiterea facturilor conform legislației.

  • Crearea contului de client și administrarea acestuia.

  • Comunicarea cu clientul (confirmări, suport, noutăți).

  • Trimiterea de newslettere și oferte, doar cu acordul explicit al utilizatorului.

  • Îmbunătățirea experienței pe site (analize, statistici).

  • Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

4. Temeiul legal
Datele sunt prelucrate în baza:

  • Contractului dintre client și eumanifest.ro (plasarea comenzilor).

  • Consimțământului (abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing).

  • Obligațiilor legale (facturare, contabilitate).

  • Interesului legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudei).

5. Stocarea datelor
5.1. Datele sunt stocate pe servere securizate, în conformitate cu cerințele Shopify și ale procesatorilor de plăți.
5.2. Datele sunt păstrate cât timp este necesar pentru scopurile menționate sau cât impune legea (ex. documente fiscale – 10 ani).
5.3. La cererea clientului, datele pot fi șterse sau anonimizate, exceptând cazurile impuse de lege.

6. Partajarea datelor
Nu vindem datele personale către terți. Putem partaja informații doar cu:

  • Furnizori de servicii (Shopify, procesatori de plăți, curierat, servicii e-mail).

  • Autorități publice, când legea impune.

  • Parteneri de marketing (Google, Meta/Facebook Ads), doar dacă utilizatorul și-a dat consimțământul.

7. Drepturile utilizatorului
Utilizatorul are următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele sale.

  • Dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”).

  • Dreptul la restricționarea prelucrării.

  • Dreptul la portabilitatea datelor.

  • Dreptul de opoziție la prelucrare (ex. marketing direct).

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Pentru exercitarea acestor drepturi, clientul poate trimite o solicitare la adresa de e-mail: [introdu adresa ta oficială].

8. Cookie-uri
8.1. Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționalitate, analiză și marketing.
8.2. Utilizatorul poate seta preferințele privind cookie-urile în browser sau prin bannerul afișat la prima accesare.
8.3. Tipuri de cookie-uri folosite: esențiale (pentru funcționarea site-ului), analitice (Google Analytics), marketing (Facebook Pixel, Google Ads).

9. Securitatea datelor
9.1. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor (criptare SSL, parole securizate, acces restricționat).
9.2. Totuși, nicio transmitere online nu este 100% sigură; utilizatorul acceptă acest risc atunci când folosește internetul.

10. Modificări ale politicii
10.1. Putem actualiza această politică periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data ultimei modificări.
10.2. Continuarea utilizării site-ului după modificări echivalează cu acceptarea noilor prevederi.